Rent A Nanny

Rent a Nanny-Mallorca ist eine Babysitter-Agentur für jeden Notfall sowie für alle Arten von Anfragen zur Kinderbetreuung. Sehr gerne unterstützen wir auch bei der Suche nach passenden Lösungen für längerfristige Betreuung.

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Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung folgender Service- und Dienstleistungen:

 

1. ​Buchung von stundenweiser Kinderbetreuung/Notfallbetreuung

2. Vermittlung von professionellen Nannies

3. Rekrutierung von qualifiziertem Betreuungspersonal zur Anstellung in Voll- oder Teilzeit​

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Rent a Nanny-Mallorca ist keine räumliche Einrichtung zur Kinderbetreuung (wie z.B. eine Kindertagesstätte) und bietet keine Betreuung in der Tagespflege an. 

 

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Auftraggeber und der Agentur Rent a Nanny-Mallorca, Carrer Platja 1, 07560 Son Moro, St. LLorenc de Cardassar, vertreten durch die Inhaberin Astrid Flamer (im Folgenden auch Agentur oder Rent a Nanny-Mallorca) genannt.

Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB.

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1. Buchung von stundenweiser Kinderbetreuung/Notfallbetreuung

⚠️ Hinweis: Unser Direkt-Service zur stundenweisen Kinderbetreuung ist ausschließlich im unmittelbaren Umkreis unseres Standorts Cala Millor (Ostküste) verfügbar. Dank unseres ausgezeichneten Netzwerks an erfahrenen, selbständigen Nannies vermitteln wir jedoch inselweit und unterstützen Sie gerne bei der Suche nach einer passenden Betreuungsperson. 

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Mindestbuchung: 3 Stunden

Soweit nicht anders vereinbart, gelten für die stundenweise Buchung unseres Kinderbetreuungsservice die jeweils aktuellen Preise der Agentur. Die aktuellen Preise hierfür können auf unserer Webseite unter www.rentananny-mallorca.com/preise eingesehen werden. Die Preise beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer und gelten jeweils für 1 Kind.

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Kinderzuschlag: EUR 5,00/pro Stunde, je weiterem Kind. Maximal 3 Kinder pro Nanny.

Je nach Aktivität und Anzahl der Kinder kann sich der Stundensatz erhöhen. 

Die Abrechnung erfolgt nach tatsächlichem Aufwand und ist direkt nach dem Einsatz mit der Betreuungsperson, in bar, zu verrechnen.

 

Fahrtkosten werden individuell, nach Aufwand berechnet.

 

Bei Überziehung der Buchungszeit berechnen wir einen Aufschlag von EUR 7,50/pro angefangene Viertelstunde. Dies gilt nicht, wenn die Zeitüberschreitung auf einem Fehlverhalten der Betreuungsperson beruht.

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Für den im Zusammenhang mit der Reservierung erforderlichen Bearbeitungsaufwand erheben wir eine Servicepauschale in Höhe von EUR 29,00 je Buchung.

 

Die Buchung wird erst verbindlich, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist.​ Zahlbar unmittelbar nach Auftragserteilung über eine der folgenden Zahlungsmethoden:

 

• Überweisung auf unser Bankkonto​

Kontoinhaber: Astrid Flamer

IBAN: ES46 0182 0897 5502 0157 6883  

BIC:     BBVAESMMXXX

Je nach Bank kann die Bearbeitungszeit variieren. Wenn Sie eine schnelle Bestätigung Ihrer Buchung benötigen, empfehlen wir eine SOFORT-Überweisung oder eine andere Direktüberweisungsmethode.

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• Bezahlung via PayPal

Einfach und sicher über unseren PayPal.Me-Link: paypal.me/rentananny 

(Klicken Sie auf den Link oder kopieren Sie ihn in Ihren Browser.)

 

Transaktionskosten – insbesondere bei Fremdwährungen oder Zahlungen aus Nicht-EU-Staaten – trägt der Auftraggeber.

 

Die Servicepauschale ist unabhängig davon zu leisten, ob die Dienstleistung in Anspruch genommen wird. Dem Auftraggeber bleibt es im Falle der Nichtinanspruchnahme der gebuchten Leistung unbenommen nachzuweisen, dass dem Auftragnehmer ein Schaden nicht entstanden ist oder dieser wesentlich niedriger ist als die hiernach zu zahlende Pauschale.

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Eilzuschlag: Bei Buchungen innerhalb 3 Tagen vor dem gewünschten Betreuungszeitraum, kommt ein pauschaler Eil-Zuschlag von einmalig EUR 35,00 hinzu.

 

Umbuchung: Für Umbuchungen berechnen wir eine Bearbeitungspauschale in Höhe von EUR 15,00.

 

Stornierung: Kostenlose Stornierung (schriftlich, per E-Mail) innerhalb von 24 Stunden nach Buchung möglich. 

Erfolgt die Stornierung 48 - 24 Stunden vor dem gebuchten Betreuungstermin, werden 50 % des Buchungsbetrags in Rechnung gestellt.
Erfolgt die Stornierung innerhalb 24 bis 0 Stunden vor dem gebuchten Betreuungstermin, fallen 100 % des Buchungsbetrags an.

Die Nichtwahrnehmung eines Termins ohne vorherige Stornierung wird dem Kunden zu 100 % in Rechnung gestellt. Im Falle angefallener Stornierungsgebühren erhält der Kunde eine Rechnung. Der darin angegebene Betrag ist innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen auf dem in der Rechnung angegebenen Konto zu begleichen.

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Ist es aus unvorhergesehen, unverschuldeten Gründen (höhere Gewalt, Unfall, Krankheit und anderen schwerwiegenden Gründen) dem Auftragnehmer nicht möglich den Auftrag zu erfüllen, so verzichtet der Auftragnehmer auf Einverlangen der vereinbarten Kosten.  Der Auftragnehmer hat den Auftraggeber darüber unverzüglich zu unterrichten und auf Wunsch des Auftraggebers einen Ersatztermin zu stellen. Schadensersatzansprüche gegen den Auftragnehmer sind ausgeschlossen.

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2. Vermittlung von professionellen Nannies für stundenweise kurzfristige Einsätze

Sollte Rent a Nanny-Mallorca für den gewünschten Zeitraum oder Standort nicht unmittelbar eine geeignete Nanny vorschlagen können, bieten wir auf Wunsch eine individuelle Suche und Vermittlung an.

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Für stundenweise kurzfristige Einsätze vermittelt die Agentur ausschließlich qualifizierte, erfahrene Fachkräfte, die eine legale Tätigkeit als selbständige Nanny auf Mallorca nachweisen können. Rent a Nanny-Mallorca distanziert sich ausdrücklich von der Vermittlung von Schwarzarbeit.

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Sämtliche Nannies, die für stundenweise Einsätze vermittelt werden, sind als selbständige Dienstleister registriert, verwalten ihre Einsätze eigenverantwortlich und legen ihre Konditionen selbst fest – insbesondere in Ferienzeiten kann die Verfügbarkeit eingeschränkt sein – darauf hat die Agentur keinen Einfluss.

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Servicepauschale (Bearbeitungsgebühr)

Für die Beauftragung unserer Leistungen wird eine nicht erstattungsfähige Servicepauschale fällig, die sich nach dem individuellen Aufwand und der Komplexität des Auftrags richtet.

 

Die Servicepauschale umfasst sämtliche Arbeiten von Rent a Nanny-Mallorca zur Erfassung und Bearbeitung von auftraggeberseitig gelieferten Informationen, insbesondere:

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• Entgegennahme und Aufbereitung der Kundendaten

• interne Dokumentation

• alle organisatorischen Maßnahmen zur Vermittlung und Kommunikation mit potenziellen Betreuungspersonen

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Zahlbar sofort nach Auftragserteilung über eine der folgenden Zahlungsmethoden:

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• Überweisung auf unser Bankkonto

Kontoinhaber: Astrid Flamer

IBAN: ES46 0182 0897 5502 0157 6883  

BIC:     BBVAESMMXXX

Je nach Bank kann die Bearbeitungszeit variieren. Wenn Sie eine schnelle Bestätigung Ihrer Buchung benötigen, empfehlen wir eine SOFORT-Überweisung oder eine andere Direktüberweisungsmethode

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• Bezahlung via PayPal

Einfach und sicher über unseren PayPal.Me-Link: 

paypal.me/rentananny 

(Klicken Sie auf den Link oder kopieren Sie ihn in Ihren Browser.)​

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Transaktionskosten – insbesondere bei Fremdwährungen oder Zahlungen aus Nicht-EU-Staaten – trägt der Auftraggeber.

 

Mit Zahlungseingang auf unserem Konto gilt der Auftrag als erteilt und wir werden daraufhin umgehend vermittelnd tätig. ​

Die pauschale Aufwandsentschädigung ist unabhängig davon zu leisten, ob die vermittelte Dienstleistung in Anspruch genommen wird. Ein Rücktritt des Auftraggebers nach Zahlung der Vermittlungsgebühr befreit diesen nicht von der Zahlungspflicht, sofern Rent a Nanny-Mallorca die vereinbarten Leistungen bereits vollständig oder teilweise erbracht hat. Dem Auftraggeber bleibt es im Falle der Nichtinanspruchnahme unbenommen, nachzuweisen, dass der Agentur kein oder nur ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

 

Vermittlungsprozess:

Sobald uns alle erforderlichen Informationen zum Betreuungswunsch vorliegen, erstellen wir ein entsprechendes Anforderungsprofil und nehmen unverzüglich Kontakt zu geeigneten Betreuungspersonen aus unserem Netzwerk auf. Wir prüfen deren Kapazitäten und benachrichtigen den Auftraggeber, sobald wir eine geeignete Betreuungsperson oder – sofern möglich – eine Auswahl geeigneter Kandidat:innen mit Angaben zu Qualifikationen, Erfahrungen und Verfügbarkeiten vorschlagen können

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Vermittlungshonorar:

Mit erfolgreicher Vermittlung einer durch Rent-a-Nanny vorgeschlagenen Betreuungsperson wird – zusätzlich zur pauschalen Auftragsgebühr – ein Vermittlungshonorar in Höhe von 10 % des voraussichtlichen Gesamtbruttolohns für die geplante Einsatzdauer fällig. Die Berechnungsgrundlage ergibt sich aus der im Vorfeld abgestimmten Vergütung zwischen Betreuungsperson und Familie. In der Regel entspricht dies dem Stundenlohn der Betreuungsperson multipliziert mit der Anzahl der geplanten Einsatzstunden.

Sofern die Nanny ein Pauschalangebot unterbreitet, wird dieses zur Honorarermittlung herangezogen. Die genaue Kalkulation erfolgt, sobald eine Einigung über Umfang, Zeitraum und Vergütung des Einsatzes erzielt wurde – Rent-a-Nanny übernimmt hierbei die Koordination und fungiert als direkte Ansprechstelle für beide Seiten.

Wichtig: Das Vermittlungshonorar ist unmittelbar nach Annahme des Vorschlags durch den Kunden fällig und vor Herausgabe von Kontaktdaten zu entrichten Der Auftraggeber erhält nach Zahlungseingang die Kontaktdaten sowie sämtliche Bewerbungsunterlagen der vorgeschlagenen Betreuungspersonen.

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Eilzuschlag:

Für die Bearbeitung von Anfragen, die weniger als 72 Stunden vor dem gewünschten Betreuungsbeginn eingehen, wird ein einmaliger Eilzuschlag in Höhe von EUR 35,00 erhoben. Dieser ist zusätzlich zum regulären Vermittlungshonorar zu entrichten.

 

Eigenständigkeit der Betreuungspersonen:

Die Betreuungspersonen/Dienstleister bestimmen ihre Preise selbst, handeln in eigenem Namen und auf eigene Rechnung. Sämtliche Vereinbarungen und Absprachen über die Ausgestaltung der Betreuungsleistungen werden zwischen dem von Rent a Nanny-Mallorca vermittelten Auftragnehmer und dem Auftraggeber direkt getroffen. ​

 

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3. Rekrutierung von qualifiziertem Betreuungspersonal zur Festanstellung  (Voll- oder Teilzeit)

Dem jeweiligen Anforderungsprofil entsprechend rekrutiert Rent a Nanny-Mallorca auf Kundenwunsch individuell passende Betreuungspersonen zur längerfristigen Beschäftigung.

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Die Kosten für die Vermittlung einer Nanny zur längerfristigen Beschäftigung basieren auf dem angesetzten Bruttojahresgehalt der zu besetzenden Stelle. Für reguläre Anstellungsverhältnisse beträgt das Vermittlungshonorar 10 % des durchschnittlichen Bruttojahresgehalts.

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Bei Anstellungsverhältnissen mit einer geplanten Dauer von unter sechs Monaten oder einem Wochenstundenumfang von weniger als 25 Stunden behält sich Rent a Nanny-Mallorca das Recht vor, ein individuelles Vermittlungshonorar zu vereinbaren. Dieses wird jeweils transparent auf Grundlage der spezifischen Anforderungen vor Beginn der Zusammenarbeit kommuniziert.

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Vermittlungsprozess & Honorarstruktur
​Die Vermittlung erfolgt auf Basis eines dreistufigen Honorarmodells. Das Honorar ist in drei Etappen zu entrichten:

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1. Auftragsgebühr (Basishonorar) -fällig bei Auftragsvergabe
Zur Einleitung des Rekrutierungsprozesses wird ein nicht erstattungsfähiges Basishonorar erhoben. Dieses umfasst die Erstellung eines individuellen Anforderungsprofils, die Ausschreibung über geeignete Kanäle, aktive Ansprache potenzieller Kandidaten, Sichtung und Vorabprüfung der Bewerbungen sowie administrative Leistungen.

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2. Shortlist-Honorar -fällig bei Vorlage geeigneter Kandidaten
Sobald Rent a Nanny-Mallorca dem Kunden eine sorgfältig ausgewählte Betreuungsperson oder – sofern verfügbar – eine Auswahl geeigneter Kandidat:innen vorlegt, wird das Shortlist-Honorar fällig. Die Verpflichtung zur Zahlung des Shortlist-Honorars ergibt sich aus diesen AGB und wird mit Auftragserteilung anerkannt. Ein Rückerstattungsanspruch besteht nicht, sofern geeignete Kandidaten präsentiert wurden – auch dann nicht, wenn kein Arbeitsverhältnis zustande kommt. Die Agentur verpflichtet sich zu sorgfältiger Auswahl und Präsentation (Mittel-, jedoch keine Erfolgspflicht). Sollte der Kunde die vorgeschlagenen Kandidaten nicht in Anspruch nehmen, bleibt ihm unbenommen nachzuweisen, dass der Agentur kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Die Auswahl geeigneter Betreuungspersonen erfolgt durch Rent a Nanny-Mallorca im Rahmen des vereinbarten Rekrutierungsprozesses. Die Betreuungspersonen werden dem Auftraggeber zur Prüfung vorgestellt.

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3. Abschlusszahlung -fällig bei Unterzeichnung des Arbeitsvertrags
Die Abschlusszahlung wird bei Abschluss eines Arbeitsvertrages mit einer durch die Agentur vorgeschlagenen Betreuungsperson fällig. Die Höhe richtet sich anteilig nach dem Bruttojahresgehalt und ist spätestens am Tag des Vertragsbeginns bzw. des ersten Arbeitstages zu entrichten.

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Vertragsverhältnis & rechtliche Hinweise

Der Kunde tritt mit der Betreuungsperson in ein direktes Arbeitsverhältnis und verpflichtet sich, die in Spanien geltenden arbeitsrechtlichen Vorgaben einzuhalten – insbesondere hinsichtlich Mindestlohn und Sozialversicherung.

Auf Wunsch unterstützt Rent a Nanny-Mallorca die Vertragserstellung gegen ein gesondert zu vereinbarendes Entgelt und lehnt eine Vermittlung von Schwarzarbeit in jeglicher Form ausdrücklich ab.

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Nach Vertragsabschluss ist der Agentur eine Kopie des unterzeichneten Arbeitsvertrags zur Dokumentation des Vermittlungserfolgs zu übermitteln. Diese wird vertraulich behandelt.

 

Die Betreuungspersonen werden dem Auftraggeber als Vorschlag der Rent a Nanny-Mallorca Agentur vorgestellt. Die Agentur übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für eventuelle Missgeschicke, die aus dem Ergebnis der Vorstellung erfolgen oder für etwaige Handlungen oder Unterlassungen des Auftraggebers und/oder der vorgeschlagenen Nanny.

Allgemeines​
​​Vertraulichkeit & Datenschutz

Alle von Rent a Nanny-Mallorca bereitgestellten Informationen der vorgestellten Betreuungspersonen (z. B. Unterlagen, Kontaktangaben) sind vertraulich zu behandeln und ausschließlich für den jeweiligen Kunden bestimmt. Eine Weitergabe an Dritte ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Agentur oder der betreffenden Person zulässig. 

 

Informationen zum Datenschutz sind Bestandteil dieser AGB und unter www.rentananny-mallorca.com/datenschutz abrufbar. Mit Vertragsabschluss bestätigt der Kunde, die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen zu haben.

 

Aufsichtspflicht

Während der Betreuungszeit durch die vermittelte Betreuungsperson übertragen die Sorgeberechtigten die Aufsichtspflicht im rechtlich zulässigen Rahmen auf diese Person. Die Betreuungsperson ist im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten für das Wohl des Kindes sowie für die Abwendung von Gefahren durch oder für das Kind verantwortlich.

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Haftungsausschluss

Die Leistungen von Rent a Nanny-Mallorca im Rahmen der Suche, Bewertung, Auswahl und Vermittlung ersetzen keine eigene sorgfältige Prüfung durch den Kunden. Die Agentur übernimmt keine Haftung für das Verhalten oder die Eignung der vermittelten Personen. Für alle Ansprüche aus dem Beschäftigungsverhältnis zwischen Kunde und Betreuungsperson ist ausschließlich der Kunde verantwortlich.

Für Schäden haftet Rent a Nanny-Mallorca nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Die Nanny haftet eigenverantwortlich für durch sie verursachte Schäden im Zusammenhang mit ihrer Tätigkeit.

 

Höhere Gewalt

Kann die Betreungsperson den Einsatz aufgrund unvorhersehbarer und unvermeidbarer Umstände (z. B. höhere Gewalt, Unfall, Krankheit oder andere triftige Gründe) nicht durchführen, verzichtet sie auf Anfrage auf das vereinbarte Honorar. Sie ist verpflichtet, den Kunden unverzüglich zu informieren und – sofern gewünscht – einen Ersatztermin anzubieten. Schadensersatzansprüche gegenüber der vermittelten Betreuungsperson sind ausgeschlossen.

 

Schlussbestimmungen 

Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen. Änderungen sind unverzüglich schriftlich mitzuteilen.

Die Agentur behält sich vor, diese AGB und weitere Informationen auf der Website jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Es gelten die jeweils aktuellen AGB zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Gerichtsstand ist das für den Geschäftssitz der Agentur zuständige Gericht in Spanien, sofern keine anderweitige gesetzliche Regelung greift.

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Belehrung und Hinweise zum Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen:

Sie haben als Kunde das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

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Rent a Nanny-Mallorca

Geschäftsinhaberin: Astrid Flamer

Carrer Platja 1 

07560 Son Moro, St. LLorenc de Cardassar

Baleares, España 

E-Mail: contact@rentananny-mallorca.com

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mittels eindeutiger Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular* verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

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*Muster-Widerrufsformular:

 Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) die von mir/uns (*) abgeschlossene Vereinbarung über die Erbringung folgender Dienstleistung: Kinderbetreuungsservice(*), Vermittlung von Nannies (*),

– Beauftragt am (*)/Leistung erhalten am (*)

– Name des Auftraggebers/der Auftraggeberin

– Anschrift des Auftraggebers/der Auftraggeberin

– Unterschrift des Auftraggebers/der Auftraggeberin (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

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(*) Unzutreffendes streichen

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Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

 

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Besondere Hinweise zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts: Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und Sie gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

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